Nederlands | English  

Free shipment in Belgium and the Netherlands as of €50

FAQ

On this page you find some of our frequently asked questions. Didn’t find what you were looking for? Contact us info@mambobaskets.be!

Algemeen

We vouwen de manden voor het transport. Maar geen zorgen, het is heel gemakkelijk om de mand terug mooi in vorm te krijgen. Maak de mand lichtjes nat en breng hem in de gewenste vorm. Je kan hem ook laten opdrogen over een pot met een gelijkaardige vorm.  Let op met donkere kleuren. De kleuren worden in het sisal gekookt, maar sisal is vrij onvoorspelbaar. Het kan zijn dat donkere kleuren wat uitlopen wanneer je ze te nat maakt.

Op deze pagina vind je een video waarin je ziet hoe je de mand in vorm moet brengen. 

Al onze manden worden gemaakt in Afrika door mannen en vrouwen die door de droogte niet meer kunnen leven van hun landbouwopbrengsten. Het sisal wordt voorbereid in het atelier. Nadien wordt het verdeeld over de vrouwen van omliggende dorpen. Zij nemen het sisal mee naar huis en hebben thuis de tijd om hieruit een prachtige mand te maken. Nadien brengen ze de mand terug naar het atelier, waar de laatste finishing touches aangebracht worden.

Al onze manden worden gemaakt in Afrika door mannen en vrouwen die door de droogte niet meer kunnen leven van hun landbouwopbrengsten. Het sisal wordt voorbereid in het atelier. Nadien wordt het verdeeld over de vrouwen van omliggende dorpen. Zij nemen het sisal mee naar huis en hebben thuis de tijd om hieruit een prachtige mand te maken. Nadien brengen ze de mand terug naar het atelier, waar de laatste finishing touches aangebracht worden.

Dat kan zeker. Stuur een mail naar info@mambobaskets.be en vermeld daarin je facturatiegegevens en bestelnummer. Dan sturen we je zo snel mogelijk een factuur. 

Gebruik

Je kan de mand buiten gebruiken, maar let erop dat de mand niet nat wordt. Het is ook best om de mand niet bloot te stellen aan direct zonlicht. Dat kan ervoor zorgen dat de kleur vervaagt. 

Wanneer je je mand wil gebruiken als plantenmand is het belangrijk dat je de plant eerst in een plastic pot of zak zet vooraleer deze in de mand te zetten, zodat de mand niet nat wordt. Aangezien de mand uit natuurlijk materiaal gemaakt is, kan hij beschimmelen wanneer hij te lang vochtig is. 

Verzending

We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Je moet rekenen op 3-5 werkdagen verzendtijd. 

Contacteer ons zo snel mogelijk via info@mambobaskets.be indien je je bestelling wenst aan te passen. We doen ons best om je order nog aan te passen, maar kunnen niets beloven en extra kosten kunnen aangerekend worden. 

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het uitchecken. 

Aankopen boven €50 worden gratis naar België en Nederland verzonden. 

Terugsturen, omruilen, annulering en terugbetaling

We garanderen de kwaliteit en individualiteit van al onze producten. Aangezien al onze producten handgemaakt zijn, kunnen items licht variëren in kleur en/of grootte. Als u niet volledig tevreden bent met u aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Hou er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. Meer informatie op https://mambobaskets.be/pages/14-dagen-retour

Groothandel

Dat is zeker mogelijk. Stuur ons een mailtje en we bezorgen je onze catalogus.

We hanteren een minimum aankoopbedrag van €400. Dit is echter steeds bespreekbaar naar gelang de situatie. 

Onze Keniaanse manden zijn beschikbaar voor groothandel. We hebben een stock beschikbaar voor groothandel. Indien we de gewenste goederen niet meer op voorraad hebben, zullen we deze produceren in Kenia. Dit proces duurt iets langer (2-3 maanden), dus wanneer je een deadline hebt, kan je ons dit best laten weten. 

Korting codes en gift cards

Zeker en vast. Plaats je bestelling en tussen de betaalmogelijkheden kan je kiezen voor de optie Webshop Giftcard. 

Size chart

Kenian baskets (unless otherwise stated on the product page)

Size Height Diameter Price
XS 10 cm 15 cm €29
S 15 cm 20 cm €39
M 20 cm  25 cm €49
L 35 cm 35 cm €79
XL 30 cm 40 cm €89
XXL 40 cm 40 cm €109

 

Traditional fine weave Taita baskets

 Size Diameter Price
XS 11-15 cm €21
S 16-20 cm €35
M 21-25 cm €55
L 26-30 cm  €69